Политика приватности ХиК апликације

Привредно друштво Хлеб И кифле д.о.о. (у даљем тексту: “ХИК”) обавезује се да чува приватност података о личности свих физичких лица ) која приликом регистрације у ХИК апликацији доставе своје личне податке (у даљем тексту: “Корисници”), те да са истима поступа у складу са Законом о заштити података о личности Републике Србије („Сл. гласник РС“, бр. 87/2018).

ХИК прикупља податке о личности Корисника само у оној мери колико је то нужно за извршење своје уговорне обавезе.

Подаци о личности Корисника неће ни на који начин бити доступни трећим лицима, осим у оној мери колико је то нужно за коришћење апликације и остваривање права из програма верности или ако је то потребно ради поступања по налогу надлежних тела Републике Србије.

Политика приватности односи се на поверљивост података о личности који су прикупљени у процесу регистрације корисника програма лојалности ХИК Лоyалтy (ХИК апликације). Ова Политика приватности саставни је део Услова учествовања ХИК мобилне апликације.

ХИК као пружалац услуга програма верности ХИК Лоyалтy придржава се важећих прописа са циљем заштите приватности Корисника ХИК апликације, а нарочито Закона о заштити података о личности Републике Србије („Сл. гласник РС“, бр. 87/2018).

Овим документом описано је како руковалац ХИК д.о.о., Милутина Миланковића 7в, Нови Београд обрађује податке о личности.

Упућују се Корисници ХИК апликације да прочитају све наведено у овом документу како би лакше разумели које податке ХИК прикупља и обрађује, у коју сврху, по ком правном основу, са киме их и зашто дели, које заштитне мере спроводи као и која су ваша права везано за приступ подацима о личности, исправке, брисање као и ваше право на приговор.

Сваки Корисник који има било каква питања у вези података о личности може послати е-маил поруку на адресу: лоyалтy@хлебикифле.рс.

Кликом на прихватање ове Политике приватности приликом регистрације у ХИК апликацији, Корисник потврђује да је прочитао, разумео и да се слаже са обрадом својих података о личности у складу са одредбама ове Политике.
Приликом регистрације у ХИК апликацији Корисник је дужан навести следеће податке: е-маил и град, док као необавезне податке Корисник може навести пол и годину рођења као и рефферал кôд другог корисника. Ако ће Корисник учетвовати у наградима играма или наградним конкурсима кроз ХИК апликацију од Корисника се могу затражити и други лични подаци, као нпр. име и презиме, адреса, број телефона и сл. зависно од потреба конкретне наградне игре или наградног конкурса.

Ако Корисник не пружи тражене обавезне податке за регистрацију ХИК апликације која се од Корисника захтева, неће му бити дозвољена регистрација, јер без тих података регистрација и активација ХИК апликације је технички неспроводива.

Поред наведених података, ХИК аутоматски прикупља податке са вашег уређаја, што може може укључивати датум регистрације у ХИК апликацији, техничке информације о хардверу исофтверу као и верзију апликације коју користите.
ХИК прикупља и обрађује податке о личности корисника ХИК апликације у сврху спровођења сигурне идентификације Корисника приликом приступа ХИК апликацији, коришћења погодности ХИК програма верности, комуникације са Корисником, евентуалних правних поступака везаних за остваривање права Корисника, унапређења услуга и процеса, укључујући употребу и аутоматизованих процеса обраде, како би понуда била што индивидуалнија и боље прилагођена навикама и потребама Корисника.

ХИК прикупља и обрађује податке Корисника који су се пријавили за обавештења о производима и приликама у сврху слања обавештења, позива на учествовању у наградним играма и конкурсима путем е-маила, друштвених мрежа или других комуникацијских канала на које се Корисник претходно пријавио, евентуалних правних поступака везаних за коришћење корисничког рачуна, индивидуалног примања обавештења, истраживања тржишта и унапређења ефикасности и квалитете наших услуга.

ХИК посвећује посебну пажњу заштити података о личности деце и особа млађих од 16 година, имајући у виду да деца заслужују посебну заштиту, јер могу бити мање свесна ризика, последица и одговарајућих заштитних мера, као и својих права у вези с обрадом података о личности. Ова посебна заштита нарочито је значајна када је реч о обради података деце у сврху маркетинга, креирања корисничких профила или прикупљања података током коришћења услуга које су директно намењене детету. Малолетно лице које је навршило 15 година може самостално дати пристанак за обраду својих података о личности приликом коришћења услуга ХИК апликације, те сагласност законског заступника детета није потребна приликом регистрације и активације ХИК лоyалтy апликације. Ипак, уколико Корисник наведе годину рођења и региструје се као малолетник, ХИК ће у оквиру пружања својих услуга и маркетиншких активности обратити посебну пажњу на обраду података о личности таквог Корисника, осигуравајући да све информације и комуникација, буду јасне, разумљиве и прилагођене узрасту детета.Ако се ради о малолетном лицу које није навршило 15 година, за обраду података пристанак мора дати родитељ који врши родитељско право, односно други законски заступник малолетног лица.
ХИК не прикупља и не обрађује посебне категорије података у смислу чл. 17 Закона о заштити података о личности Републике Србије (као што су информације о Вашем здрављу или Вашим верским уверењима).

Корисник уносом својих личних података као и потврдом (кликом) о прихватању услова Учествовања и ове Политике приватности о условима коришћења података о личности склапа уговорни однос који је основ за учествовања у програму верности ХИК Лоyалтy путем мобилне ХИК апликације те је стога обрада тих података законита јер се предузимају радње на захтев Корисника ради учествовања у програму верности.

Корисник који се пријављује за учествовања у програму верности ако жели може се одлучити за примање обавештења о производима и приликама уносом својих података и одабиром опције за одобрење за потребе маркетинга у ХИК мобилној апликацији.

ХИК неће делити податке о личности Корисника са другим странама осим у случајевима наведеним у следећој тачки и у ситуацији када то позитивни прописи захтевају.

ХИК ће када то захтева реализација уговора за куповну производа или услуга по наруџбини Корисника поделити податке Корисника са:
• Пружаоцем услуге за развој платформе погодности за ХИК мобилну апликацију, са којим ХИК има закључен уговор и који је обавезан нашим упутствима и над којим спроводимо надзор у сврху законите обраде података о личности.
• Спонзорима и суорганизаторима наградних конкурса и наградних игара.
• Трећим лицима када је таква обрада нужна ради поштовања правних обавеза руковаоца (или оббрађивача) или у циљу извршавања задатака од јавног интереса (нпр. Министарству унутрашњих послова и сл.)

Правни основ за обраду
– на основу сагласности Корисника;
– ради остваривања легитимног интереса;
– ради извршење уговора закљученог са лицем на које се подаци односе или за предузимање радњи, на захтев лица на које се подаци односе, пре закључења уговора.

ХИК обрађује одређене податке о личности Корисника на основу свог легитимног интереса, а у мери која је неопходна за:
1. обезбеђивање сигурног и поузданог функционисања ХИК апликације (спречавање злоупотреба, заштита налога, техничка дијагностика);
2. унапређење функционалности и перформанси апликације, укључујући праћење техничких параметара и отклањање грешака;
3. развој и унапређење услуга и погодности програма верности на основу општих образаца коришћења апликације;
4. спречавање злоупотреба програма верности и обезбеђивање уредног извршења погодности и награда;
5. слање обавештења која се односе на рад корисничког налога, измене услова коришћења, безбедносна обавештења и друге информације које нису засноване на сагласности за маркетинг.

Време складиштења података
ХИК складишти податке о личности регистрованих Корисника ХИК мобилне апликације на период док се остварује сврха обраде, а то је период од тренутка регистрације Корисника у ХИК апликацији до тренутка брисања Корисничког профила. ХИК складишти податке о личности регистрованих Корисника – примаоца обавештења о производима и приликама на период док се остварује сврха обраде, односно до повлачења сагласности.
Корисник може у сваком тренутку затражити и добити од ХИКа целовиту информацију о подацима који су складиштени, као и исправак истих слањем е-маил поруке на маил адресу лица за заштиту о података о личности: лоyалтy@хлебикифле.рс.

Брисање података о личности
Корисник има право од ХИКа затражити брисање података о личности (ако његови подаци више нису нужни у односу на сврху ради које су прикупљени, као и из других разлога предвиђених Законом о заштити података о личности. Корисник то своје право може остварити слањем захтева на е маил адресу лица за заштиту података о личности и ако су остварени услови, његови подаци ће бити избрисани унутар рока од 30 (тридесет) дана. ХИК је у складу са релевантним прописима именовао Лице за заштиту података о личности којег можете контактирати везано за сва питања повезана с обрадом ваших података или остваривање својих права на заштиту података о личности. Контакт: loyalty@hlebikifle.rs

Право на приговор
Ако упркос свим предузетим мерама за заштиту података о личности сматрате да имате основ за приговор, јавите се на маил адресу лица за заштиту података о личности:loyalty@hlebikifle.rs.
Корисник има право на пријаву надзорном телу – Поверенику за информације од јавног значаја и заштиту података о личности.

Измена политике приватности
Ову Политику приватности и услова коришћења података о личности ХИК може изменити у било ком тренутку објављивањем измењеног текста Политике приватности о чему ћете бити обавештени путем неwслеттера, пусх обавештења, нотификације или на други одговарајући начин. Зато ХИК позива Кориснике да повремено прегледају ову Политику приватности. Ако се Корисник не слаже с овом Политиком приватности, упућујемо Корисника да напусти, не приступа и не користи ХИК мобилну апликацију за програм верности.

Мерење посећености
Наша апликација користи Гоогле Аналyтицс, услугу анализе коју пружа Гоогле, Инц. (“Гоогле”). Информације о коришћењу наше апликације биће пренесене на Гоогле и складиштене на серверима Гоогл сервиса. Даље информације о Гоогле-овим правилима о приватности можете добити на адреси:
office@hlebikifle.rs.